Момент покупки детали часто воспринимается как финальная точка ремонта, но именно здесь появляется новая неопределённость. В Калининграде это ощущение усиливается: выбор кажется широким, а уверенность в результате — ограниченной. деталь выглядит решением, но становится источником нового риска цена воспринимается как индикатор качества, но не гарантирует его происхождение товара редко совпадает с ожиданиями контроль над ремонтом заканчивается в момент установки