Готовая вещь почти всегда воспринимается как финал — точка, где процесс завершён и можно судить о результате. Но в Калининграде всё чаще продукция ощущается не как итог, а как носитель множества чужих решений, принятых где-то раньше и без участия конечного пользователя. почему результат перестаёт ощущаться «своим» как в продукции накапливаются незаметные компромиссы из-за чего ответственность смещается от человека к объекту почему ожидания сталкиваются не с процессом, а с вещью